Última actualización: 14 de julio de 2026
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Queremos ser claros en esto, porque marca la diferencia con casi cualquier otra web que hayas visitado: esta web no recoge datos personales. No hay ningún formulario que envíe información a nuestros servidores, no hay registro de usuarios, no hay área de clientes y no se hacen pagos en la web.
El botón de contacto no nos envía nada: abre WhatsApp en tu dispositivo con un mensaje ya escrito. Ese mensaje solo llega hasta nosotros si tú decides pulsar enviar. Lo mismo ocurre con el correo electrónico y el teléfono.
Por tanto, solo tratamos tus datos personales cuando eres tú quien inicia el contacto por uno de estos canales: WhatsApp, correo electrónico, llamada telefónica o SMS. Y tratamos únicamente lo que decidas contarnos.
Aparte de eso, el servidor donde está alojada la web (situado en España) genera registros técnicos automáticos, propios de cualquier servidor de internet, que pueden incluir la dirección IP desde la que se accede, la fecha y hora, la página solicitada y el navegador utilizado. Estos registros los genera y conserva el proveedor de alojamiento con fines de seguridad y mantenimiento; nosotros no los usamos para identificarte ni para elaborar perfiles.
Cuando nos contactas, tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente. Normalmente son:
Solo tratamos tus datos para finalidades concretas y con una base jurídica que lo justifica, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para la finalidad que justificó su tratamiento:
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te hagan publicidad. Solo acceden a ellos quienes necesitan hacerlo para que podamos trabajar:
WhatsApp es un servicio de Meta Platforms Ireland Limited. Nosotros lo usamos como canal de atención porque es cómodo para la mayoría de nuestros clientes, pero es importante que sepas lo siguiente.
Si eliges WhatsApp para contactarnos, además de nuestro tratamiento, tus datos se tratan también por Meta conforme a sus propias condiciones y a su política de privacidad, sobre las que nosotros no tenemos control. Meta puede tratar, entre otros, tu número de teléfono y datos sobre el uso del servicio (metadatos como la hora de conexión o la frecuencia de los mensajes), y puede realizar transferencias internacionales de datos conforme a sus propios mecanismos.
El contenido de los mensajes de WhatsApp está cifrado de extremo a extremo por la propia aplicación, según informa Meta. Aun así, si prefieres no usar WhatsApp, puedes escribirnos a info@psrrelocation.com o llamarnos por teléfono: te atenderemos exactamente igual.
Te recomendamos no enviarnos por WhatsApp documentos ni información sensible que no sean estrictamente necesarios.
Con carácter general, tus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. El servidor de la web está en España.
Hay dos excepciones que debes conocer. La primera es WhatsApp: si eliges ese canal, Meta puede transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo con arreglo a sus propias garantías y mecanismos de transferencia.
La segunda son las mudanzas internacionales: cuando tu mudanza tiene origen o destino fuera del Espacio Económico Europeo, es necesario comunicar tus datos a los agentes, transportistas y autoridades aduaneras del país correspondiente para poder llevarla a cabo. Esta transferencia se ampara en el artículo 49.1.b del RGPD, porque es imprescindible para ejecutar el contrato que nos pides.
En el futuro, si activamos Google Analytics, se producirá una transferencia adicional a Estados Unidos, como se explica en la Política de cookies. Esa herramienta solo se activará si prestas tu consentimiento.
La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer gratuitamente:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@psrrelocation.com o envíanos una carta a Calle Panaderos, 10D, 29692 Manilva (Málaga), España, indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI, NIE o pasaporte para que podamos comprobar que eres tú. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
PSR RELOCATION & STORAGE SL no tiene designado un delegado de protección de datos, ya que no concurren los supuestos que lo hacen obligatorio. Puedes dirigir tus consultas de privacidad directamente a info@psrrelocation.com.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que tratamos tus datos de forma indebida, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. Te agradeceríamos que antes nos dieras la oportunidad de resolverlo contigo.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD: control de acceso a los sistemas y a la información, contraseñas robustas, copias de seguridad, conexión cifrada (HTTPS) en el sitio web y limitación del acceso a los datos a las personas que realmente lo necesitan para su trabajo.
Seremos honestos contigo: ningún sistema es infalible y no vamos a prometerte certificaciones ni garantías absolutas que no tenemos. Lo que sí nos comprometemos a hacer es tratar tus datos con el cuidado que merecen, revisar nuestras medidas periódicamente y, si alguna vez se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo alto para ti, notificártelo y comunicarlo a la AEPD en los plazos legales.
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos a info@psrrelocation.com y los eliminaremos.
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando cambien nuestros tratamientos, las herramientas que usamos o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio te afecta de forma significativa, te lo comunicaremos por un medio adecuado.